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キャンセルポリシー

📋 体験なび キャンセルポリシー

最終更新日: 2026年1月26日

本キャンセルポリシーは、体験なびを通じて成立したスペース利用契約のキャンセルに適用されます。 店舗が独自のキャンセルポリシーを定めている場合は、店舗のポリシーが優先されます。

キャンセル料金表(デフォルト)

キャンセルタイミングキャンセル料返金率
7日前まで
利用日の7日前の23:59まで
0%100%返金
3日前まで
利用日の3日前の23:59まで
50%50%返金
前日まで
利用日の前日の23:59まで
70%30%返金
当日
利用日当日
100%返金なし
無断キャンセル
連絡なしの不参加
100%返金なし

キャンセル手続き

  1. マイページの「予約一覧」から該当の予約を選択
  2. 「キャンセルする」ボタンをクリック
  3. キャンセル理由を選択・入力
  4. キャンセル料を確認し、「キャンセルを確定」をクリック
  5. キャンセル完了メールが届きます

返金について

  • クレジットカード決済の場合:キャンセル確定後、3〜10営業日以内に返金処理
  • 銀行振込の場合:ご指定の口座に7営業日以内に振込
  • 返金手数料は発生しません

店舗側からのキャンセル

店舗側の都合によりキャンセルとなった場合は、全額返金いたします。 また、天災・疫病等のやむを得ない事情による場合も、全額返金の対象となります。

サブスクリプション会員の場合

サブスクリプション会員がキャンセルした場合、利用回数は消費されたものとして扱います。 ただし、店舗側の都合によるキャンセルの場合は、利用回数は消費されません。

⚠️ 注意事項

  • • 予約内容の変更(日時・人数等)は、一度キャンセルして再予約が必要です
  • • 店舗独自のキャンセルポリシーがある場合は、予約時に表示されます
  • • 不明点がある場合は、予約前に店舗へお問い合わせください

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。