📋 体験なび キャンセルポリシー
最終更新日: 2026年1月26日
本キャンセルポリシーは、体験なびを通じて成立したスペース利用契約のキャンセルに適用されます。 店舗が独自のキャンセルポリシーを定めている場合は、店舗のポリシーが優先されます。
キャンセル料金表(デフォルト)
| キャンセルタイミング | キャンセル料 | 返金率 |
|---|---|---|
7日前まで 利用日の7日前の23:59まで | 0% | 100%返金 |
3日前まで 利用日の3日前の23:59まで | 50% | 50%返金 |
前日まで 利用日の前日の23:59まで | 70% | 30%返金 |
当日 利用日当日 | 100% | 返金なし |
無断キャンセル 連絡なしの不参加 | 100% | 返金なし |
キャンセル手続き
- マイページの「予約一覧」から該当の予約を選択
- 「キャンセルする」ボタンをクリック
- キャンセル理由を選択・入力
- キャンセル料を確認し、「キャンセルを確定」をクリック
- キャンセル完了メールが届きます
返金について
- クレジットカード決済の場合:キャンセル確定後、3〜10営業日以内に返金処理
- 銀行振込の場合:ご指定の口座に7営業日以内に振込
- 返金手数料は発生しません
店舗側からのキャンセル
店舗側の都合によりキャンセルとなった場合は、全額返金いたします。 また、天災・疫病等のやむを得ない事情による場合も、全額返金の対象となります。
サブスクリプション会員の場合
サブスクリプション会員がキャンセルした場合、利用回数は消費されたものとして扱います。 ただし、店舗側の都合によるキャンセルの場合は、利用回数は消費されません。
⚠️ 注意事項
- • 予約内容の変更(日時・人数等)は、一度キャンセルして再予約が必要です
- • 店舗独自のキャンセルポリシーがある場合は、予約時に表示されます
- • 不明点がある場合は、予約前に店舗へお問い合わせください
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。